Normativas de Atención

Para asegurar la mejor calidad de atención, te invito a leer las siguientes normas de funcionamiento.

Citas agendadas

Las citas deben ser confirmadas al menos 24 horas antes de la sesión programada. Se enviará un recordatorio por mensaje o correo electrónico, del cual debe aceptar o rechazar. Si el paciente no confirma su cita dentro del plazo, se considerará no confirmada y podría ser reasignada a otro paciente.
Si el paciente necesita reprogramar o cancelar una cita, debe hacerlo con al menos 4 horas de antelación para evitar la penalización o la pérdida de la sesión. En caso de cancelación tardía, se considerará como sesión realizada exceptuando casos de emergencias médicas o situaciones de fuerza mayor.

Es obligatorio respetar el horario acordado para las citas programadas. Para asegurar un inicio puntual y evitar posibles contratiempos, se recomienda llegar con 5 minutos de anticipación. Se hace hincapié en que, si se llega antes de ese tiempo recomendado, el paciente podrá encontrarse con la necesidad de esperar hasta que se inicie su turno.
Se establece una tolerancia de 20 minutos como tiempo máximo para que un paciente llegue tarde sin que su sesión se vea afectada, recortando los minutos de retraso de la totalidad de su sesión.
Si el paciente llega después de este tiempo, la cita será considerada como realizada y se cobrará como si hubiera sido atendida en su totalidad.
Se informará al paciente de que no es posible reprogramar la sesión para el mismo día si no se presenta a tiempo, salvo situaciones excepcionales.

En caso de que un paciente repita la ausencia sin justificación en 3 ocasiones, se puede optar por limitar la programación de futuras citas y otorgar el alta administrativa.

Los valores acordados por sesión son de $25000 servicio particular, y $20000 en caso de presentar convenio con Fonasa. Cada sesión tiene una duración de entre 35 y 45 minutos, siendo las primeras 4 sesiones de evaluación y retroalimentación.
La entrega de informe de cualquier tipo tiene un valor de $20000, que es externo al valor por sesión.
Actualmente se acepta principalmente pago por transferencia, se hará entrega de los datos al momento de realizar la primera sesión.

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