Normativas de Atención

Para asegurar la mejor calidad de atención, te invito a leer las siguientes normas de funcionamiento.

Citas Agendadas

Las citas deben confirmarse con al menos 24 horas de anticipación. Recibirás un recordatorio por mensaje o correo para aceptar o rechazar.
Si la cita no se confirma dentro del plazo, podría ser reasignada a otro paciente.
Para reprogramar o cancelar, avísame con 12 horas de antelación para evitar penalizaciones.
Las cancelaciones tardías se considerarán como sesión realizada (salvo emergencias médicas o fuerza mayor).

Tolerancia de Retraso

Existe una tolerancia máxima de 20 minutos de retraso.
Si llegas tarde dentro de este margen, los minutos de retraso se descontarán de la duración total de tu sesión.
Pasados los 20 minutos, la cita se considerará realizada y cobrada en su totalidad.
No es posible reprogramar para el mismo día si no te presentas a tiempo, salvo excepciones.

Ausencias Reiteradas

Si un paciente repite 3 ausencias injustificadas, se limitará la programación de futuras citas.
En estos casos, se procederá a otorgar el alta administrativa.

¿Tienes dudas sobre alguna normativa?